ak33 Logo ak33

গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৫

একনজরে গোপনীয়তা সারসংক্ষেপ

  • আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং টেকনিক্যাল লগ।
  • কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • কারা দেখতে পারে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
  • কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • তথ্য মোছা: আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ak33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবাগুলোর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের দ্বারা পরিচালিত পরিষেবাগুলোর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে এককভাবে শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি।

যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি। এটি নিশ্চিত করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্রবেশ করছেন না।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অত্যন্ত সুরক্ষিতভাবে আমাদের পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ

আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং কোনো সমস্যা হলে সমাধান করতে পারি।

টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যা সাইটের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা মূলত তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

  1. সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  2. স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  3. পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
  • টাকা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার দ্রুত সমাধান করতে।
  • আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখতে।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (Multi-accounting) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা অনুযায়ী কন্টেন্ট ব্যক্তিগত করতে।
  • বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ অফার এবং প্রোমোশন সম্পর্কে জানাতে।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

  • সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি কোনো আইনগত তদন্তের প্রয়োজনে বা আদালতের আদেশে তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমরা ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে তথ্য মাঝপথে চুরি না হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে তথ্যের অ্যাক্সেস অত্যন্ত সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য উন্মুক্ত। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যগুলো সম্পূর্ণ আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অনুরোধগুলো আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করতে পারেন:

অ্যাক্সেস: আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি অনুরোধ করা।
সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করা।
মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করা।
আপত্তি: নির্দিষ্ট কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা অন্য ফরম্যাটে স্থানান্তর করার অনুরোধ।

দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা তথ্যগুলো ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ পর্যন্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক থাকে।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ কোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরগুলোর ক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষা মান বজায় রাখা হয়।

১২. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।

১৩. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্যের অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধটি দ্রুত পর্যালোচনা করে উত্তর প্রদান করবে।